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個人情報保護方針

本個人情報保護方針の適用範囲について

本個人情報保護方針（以下「本方針」といいます）は、株式会社富士フイルムヘルスケアラボラトリー（以下「当社」といいます）が提供するFUJIFILM Beauty ＆ Healthcare Online（以下「本ウェブサイト」といいます）上の各種サービス（以下「本サービス」といいます）をご利用いただく際にお客様（以下「お客様」といいます）から当社が取得する、下記の情報（以下「個人情報など」といいます）に適用されます。本方針に定めるほか、当社は個人情報などをプライバシーポリシー（個人情報保護基本方針）に基づき取り扱います。本方針とプライバシーポリシーとの間に齟齬がある場合、本方針の内容が優先します。

1. 【1】本サービスの利用に関連して取得される情報
   1. 1.お客様が富士フイルムヘルスケアラボラトリー会員登録を申し込まれた場合の、お客様を識別できる情報と紐づいた情報
   2. 2.お客様が本サービスのご利用・取引を申し込まれた場合の、お客様を識別できる情報と紐づいた状態でのご利用・取引履歴に関する情報
   3. 3.お客様が本サービスにおける問い合わせを行った場合の、お客様を識別できる情報と紐づいた状態での問い合わせ履歴に関する情報
2. 【2】上記【1】のほか、お客様から提供される情報
   1. 氏名（ふりがなを含む）、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、電子メールアドレス、その他連絡先に関する情報、生年月日、性別など、お客様個人を識別することができる情報
3. 【3】アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
   1. 1.お客様のコンピュータや携帯端末がインターネットに接続するときに使用されるIPアドレスに関する情報
   2. 2.本ウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォーム、携帯端末の機種情報などのほか、お客様の閲覧されたページ（URL）、閲覧した日時、表示または検索された商品などに関する情報
   3. 3.上記のほか、クッキー（Cookie）やWebビーコン（web beacon）の技術を使用して取得したアクセス情報など、お客様が本サービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報

利用目的について

当社は、個人情報などを次の目的のために利用いたします。

1. 【1】富士フイルムヘルスケアラボラトリー会員に対する本サービスの提供
   1. 会員ログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面における会員情報の自動表示
2. 【2】本サービス・取引の遂行
   1. 本サービスのご利用・取引を申し込まれたお客様に対する商品の配送、代金決済、代金回収、並びにお客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他本サービス・取引の遂行にあたって必要な業務
3. 【3】広告またはマーケティングなどの実施
   1. 1.お客様向けに各種メールマガジンなどの情報提供を行うため
   2. 2.本サービス、その他当社が適切と判断した他の企業の商品･サービスについての電子メール､SMS（ショートメッセージ）、郵便、電話などによる情報提供を行うため
   3. 3.お客様がご覧になるコンテンツや広告を、お客様の性別、年齢、居住地、趣味・嗜好など個人の属性または購入履歴、当社の運営するウェブサイトの閲覧履歴などによりパーソナライズするため（当該目的のためにオンライン広告配信サービスを提供する事業者に対してお客様の個人情報などを提供することを含む）
   4. 4.お客様による本サービスの利用状況を分析し、当社の製品・サービスの開発や改善をするため
   5. 5.当社の製品、当社のサービスに関するアンケート、キャンペーン、イベントの開催連絡および申込の受付などに際し、お客様と連絡をとるため
4. 【4】その他業務に付随する場合
   1. 上記【1】から【3】に付随して､本サービスの提供にあたって必要な利用

なお、当社は、上記【1】～【4】の利用目的のために、Google社の解析ツール「Google Analytics 360」を利用しています。Google Analytics 360において処理される情報には、Google社が個人を特定できる情報は一切含まれません。Google Analytics 360 におけるデータのプライバシーとセキュリティについては、以下のサイトをご覧ください。
Google アナリティクスヘルプ データのプライバシーとセキュリティ
https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=ja&ref_topic=1008008

個人情報などの共同利用

当社は、ご提供いただきました個人情報などを富士フイルム株式会社と共同して利用することがあります。なお、個人情報などを取得する際、ご本人に対して別段のお知らせをしている場合は、当該お知らせ等にてお伝えする内容にて利用します。

1. 共同利用する個人情報の項目：氏名、住所、電話番号、E-mailアドレス、音声、購入履歴、病歴、治療歴、投薬歴、アンケートへの回答内容
2. 共同利用の範囲：富士フイルム株式会社
3. 共同利用の目的：当社の製品・サービスの開発や改善をするため、ならびに各種法令などに基づく調査、記録、官公庁・公的機関などへの届出・報告および監査対応のため。
4. 共同利用する個人情報の管理責任者：株式会社富士フイルムヘルスケアラボラトリー 代表取締役 河野通治
   ※詳細は会社概要（リンク）をご参照ください。

個人情報などの第三者への開示・提供について

1. 1.当社は次項および本項各号に定める場合を除き、個人情報などをお客様の同意を得ることなく、第三者にも開示・提供はいたしません。また、法令上求められる同意の取得を確認せずに、個人関連情報を第三者に開示、提供しません。
1. (1) ご本人を識別できない統計資料などの状態の場合
2. (2) 上記「利用目的について」の各項目を実施するために必要な業務を第三者に委託する場合
3. (3) 本サービスの管理・運営に関する業務を第三者に委託する場合
4. (4) お客様の注文にかかる商品の代金決済のために、金融機関・後払いサービス提供会社などに対しお客様の氏名・クレジットカード情報などを開示する場合
5. (5) クレジット決済においての不正使用などの理由で、カード会社あるいは収納代行会社より要請があった場合
6. (6) 当社の一部の事業体が他社に承継される場合（承継先においても個人情報の漏洩、目的外の利用等がないよう、可能な範囲で努めるものとします）
7. (7) 関係する法令または指針・ガイドラインにより、第三者への開示が認められている場合
8. (8) 司法または行政機関等から、法令にもとづき開示または提出を命じられた場合
2. 2.当社は、ヤフー株式会社をはじめとするオンライン広告配信サービスを提供する事業者（以下「広告提供者」といいます）に対し、お客様の興味・関心に合わせた広告配信およびその成果確認ならびにサービスの提供を目的として、お客様の性別、郵便番号、電話番号、メールアドレス、生年月日、取引履歴、購買履歴、利用履歴その他当社が上記目的のために必要と判断したお客様の個人情報などまたは個人情報などを暗号化したデータを、インターネット回線を通じて提供する場合があります。広告提供者は、当社から受領したお客様の個人情報などを、広告の配信・改善を行うために必要な範囲において、それのみでまたは当該広告提供者が保有する各種データとの掛け合わせや組み合わせ、必要な各種データの付加、補完等を行った上で利用します。また、広告提供者は、当該広告提供者が運営するウェブサイト等へのお客様の訪問・行動履歴情報をクッキーなどによって取得、利用することがあります。お客様は、広告提供者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、当該広告提供者によって収集されたお客様の訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止することができます。

個人情報などの管理について

1. 1.当社は個人情報などを適切な方法により管理し、紛失、盗難、改ざんおよび漏洩などの事故発生の防止に努めます。お客様から個人情報の提供を受ける際には、原則としてSecure Sockets Layer（SSL）暗号方式を使用して通信内容の暗号化を行い、第三者の不正傍受に備えています。
2. 2.当社は、個人情報などの保護について適用される個人情報保護関連法令を遵守いたします。
3. 3.本サービスの利用規約違反、本サービスの運用への支障、その他本サービスの管理・運営上必要があると当社が認めた場合、当社は個人情報などを、お客様への事前の通知またはお客様の同意なく削除することができます。

個人情報などの確認などについて

1. 1.個人情報などは、本サービスのウェブサイトにおいて、お客様自身により、確認、訂正、追加、または削除の手続きを行うことができます。ただし、上記の方法で確認などを行うことのできない個人情報などにつきましては、お客様は下記当社窓口を通じて確認などの請求を行うことができます。なお、当社は個人情報保護法に定める事由がある場合、確認などのご請求をお受けできないことがあります。
2. 2.前項の規定にかかわらず、削除のご請求につきましては、個人情報などの性質上、削除対応できないことがあります。この場合、当社は、個人情報などの使用を停止することで対応いたします。

本方針の改定

当社は、当社の個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、適宜その改善・向上に努める過程で、必要に応じて本方針を改定することがあります。

お問い合わせ窓口

本方針および個人情報などに関するお問い合わせは、以下の窓口宛にお願いいたします。

お客様相談窓口

フリーダイヤル：0120-686-225 9:00～20:00（年末年始を除く）

以上
株式会社富士フイルムヘルスケアラボラトリー
　　　 経営推進本部長 種田 進

　 2006年9月28日制定
2011年8月5日改定
2012年5月15日改定
2013年12月4日改定
2017年9月15日改定
2018年3月20日改定
2018年10月19日改定
2020年12月16日改定
2022年4月1日改定
2022年9月1日改定
2023年11月1日改定