返品・キャンセルについて
商品の返品・交換
お手続きは、商品到着後8日以内にお電話でお問い合わせください。
- 万一、商品に不備があった場合は、商品の返品または同一、同量の商品との交換を承ります。
ご返品の際の送料は当社にて負担いたします。 - お客様の事由による返品は、商品未開封の場合に限りお受けします。
- なお、ご返送の際の送料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承願います。
- クーポンをご利用になったご注文の場合、一部商品のみの返品は受け付けておりません。
納品書に記載された全てのご注文商品をお返しいただいております。何卒ご了承ください。 - 返品をご要望の際は、弊社コールセンターまでご連絡ください。
ご注文のキャンセル
ご注文後15分以内はマイページ「ご注文履歴」よりご注文のキャンセルが行えます。
ご不明の際は下記の各商品窓口までお問い合わせください。
- ご注文後なるべくお早めにご連絡ください。
- お荷物の手配状況により、お受けできない場合もございますので、ご了承ください。
商品窓口
- 【営業時間】
- 9:00~20:00(年末年始を除く)
- 【通話料無料】
- 携帯電話・PHSもご利用できます
- 化粧品に関して
- アスタリフト0120-596-221 ルナメア0120-670-590
- サプリメント・ドリンクに関して
- 0120-241-946