定期お届けサービスの変更・休止・再開について

定期内容を変更する

変更する商品を選ぶ

マイページのメニューから「定期お届けサービス」を選択すると、『ご利用中』、『休止中』の定期がご覧いただけます。定期内容を変更する際は『ご利用中』のタブを選択し、変更したい商品の【変更】ボタンを押します。

複数の定期をまとめて同じ内容に変更できる便利な≪一括変更≫についてはこちら

定期内容の≪一括変更≫

定期お届けサービスの変更ページが表示されます

  • 変更を希望する商品が選択されているか、必ずご確認ください。

次回お届け商品を変更する

お化粧品やサプリメントをお悩みやご利用シーンに合わせて簡単に切替えることができます。

カレンダーから次回お届け日を指定する

「次回お届け日」の『日付指定』を選択し、フォーム内のアイコンを押すとカレンダーが表示されます。ご希望の日付をお選びください。

お届け間隔を変更する

ご使用のペースに合わせ、次の3パターンのお届け間隔をお選びいただけます。

【月間隔】
1ヶ月、45日、2ヶ月、75日、3ヶ月

【日数間隔】
30日から90日まで(1日単位)

【曜日指定】
「月間隔」と組み合わせてお届けする「曜日」を指定いただけます。(1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月間隔が対象)

  • 変更は次回以降のお届けから反映されます。

お届け時間を変更する

選択肢からご希望のお届け時間をお選びください。

個数を変更する

1~10個まで選択いただくことができます。

お届け先を変更する

  • お届け先の追加・変更はマイページメニューの中から、【ご登録情報】を選択いただき「お客様情報の変更」「別送先の確認・変更」にてそれぞれお手続きください。

住所変更は、出荷準備中・出荷済みの商品には反映されません。また、変更手続きを行った商品ごとに内容が反映されるため、複数の定期商品がある場合は、それぞれのお届け先をご確認ください。

お支払方法の変更に進む

「お支払方法の選択へ」ボタンを押し、次のページへ進みます。

お支払い方法の変更

現在ご利用中のお支払い方法を変更いただけます。

変更内容の確認ページが表示されます

変更された項目が表示されます。
内容をご確認いただき、よろしければ「変更を確定する」ボタンを押してください。
手続きは完了です。

定期内容の≪一括変更≫

≪一括変更≫をご利用いただくと、複数の定期をまとめて同じ内容に変更できます。
「契約している定期すべてを同じお届け日にしたい!」という時などに、ぜひご活用ください。

  • ≪一括変更≫では「次回お届け商品」は変更対象外となります。

一覧の上部にある「まとめて変更」ボタンを押します。

変更したい商品にチェックを入れます。

チェックした商品の件数が表示されます。

確認し、間違いなければ「変更する」ボタンを押してください。

定期お届けサービスの変更ページが表示されます

以降の変更方法は通常の定期変更と同じです。

  • 3)でチェックを入れた商品が表示されているか必ずご確認ください。
  • ≪一括変更≫では複数の商品を選択するため、「次回お届け商品の変更」の対象外となります。

変更内容の確認ページが表示されます

変更された項目が表示されます。
内容をご確認いただき、よろしければ「変更を確定する」ボタンを押してください。

続きを読む

閉じる

定期お届けサービスの1回スキップ

お手持ちの商品を使いきっていない…そんな時は「1回スキップ機能」をご活用ください!

1回スキップする商品を選ぶ

マイページのメニューから「定期お届けサービス」を選択し、スキップしたい商品の【一回スキップ】ボタンを押します。

≪定期お届けの1回スキップ≫ページが表示されます

お届け間隔の分だけ、次回お届け日を後倒しする変更内容が表示されます。
内容をご確認いただき、よろしければ「スキップを確定する」ボタンを押してください。

続きを読む

閉じる

定期を休止・再開する

変更する商品を選ぶ

マイページのメニューから「定期お届けサービス」を選択し、休止したい商品の【休止/解約】ボタンを押します。

定期お届けを休止/解約するページが表示されます

内容をご確認、ご了承のうえお手続きをお願いいたします。

  • 【解約】もこちらからお手続きいただけます。
  1. お手続きの対象となる定期情報が表示されます。
  2. ご希望のお手続きを「休止」「解約」からお選びください。
  3. ご面倒をおかけいたしますが、表示される選択肢の中から、該当する休止理由を選択してください。

定期お届けサービスの再開

再開する商品を選ぶ

マイページのメニューから「定期お届けサービス」を選択します。表示されたページで『休止中』のタブを選択し、定期を再開する商品の【再開】ボタンを押します。

  • マイページのメニューから「定期お届けサービス」を選択します。表示されたページで『休止中』のタブを選択し、定期を再開する商品の【再開】ボタンを押します。

定期お届けサービスの変更ページが表示されます

以降は「定期お届けサービスの変更」と同様の方法で定期内容を設定いただくと、定期が再開されます。

  • 再開を希望する商品が選択されているか、必ず、ご確認をお願いいたします。

再開する際は、必ず「お届け日」と「お支払い方法」を設定いただき、その他の項目についても内容がご希望に沿っているかご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

続きを読む

閉じる

PageTop