会員未登録での商品ご購入規約

株式会社富士フイルムヘルスケアラボラトリー(以下「当社」といいます)は、この商品ご購入規約(以下「本規約」といいます)の条件に従い、日本国内において当社オンラインショップ「FUJIFILM ビューティー&ヘルスケアOnline」(以下「当社オンラインショップ」といいます)上に掲載する商品を通信販売(以下「本サービス」といいます)いたします。本サービスをご利用になられるお客様は、本サービスのご利用に先立ち、本規約の全文をよくお読みいただき、内容についてご同意されたうえで、本サービスをご利用ください。なお、本サービスのご利用を開始されました後は、以下の規定のすべてについてご承諾いただいたものとみなします。

1.適用範囲

本規約は、当社が提供する本サービスのご利用に対して適用されます。

2.ご注文方法

  1. 商品のご購入のお申込み(以下「ご注文」といいます)に際しては、当社オンラインショップ上でご注文内容をご入力いただき、当社から送信した請求金額や諸条件に合意した旨を送信することで、ご注文下さい。
  2. 当社が入手したご注文情報に不備、欠落がある場合、ご注文をお受けできないことがあります。この場合、当社は、当社の判断により、お客様に不備の内容をご連絡し、注文内容を修正、追加を依頼することができるものとします。

3.送料

  1. 当社は、お届け時の送料をお支払いいただいております。送料は、ご注文金額、ご購入状況、配送方法、配送形態などにより、異なります。配送方法、配送形態は、当社が決定します。送料は、一度のご注文手続きごとに、ご注文時に決定し、告知いたします。
  2. 後記「4.売買に関するご注意」(2)の記載や「6.返品・交換など」に記載に順じた返品・交換など、配送手数料がかかった場合、送料を請求することがございます。
  3. 後記「4.売買に関するご注意」(2)の記載や「6.返品・交換など」に記載に順じた返品・交換など、配送手数料がかかった場合、送料を請求、あるいは返金が生じる場合は返金額から相殺することがございます。
  4. 当社では、一定金額以上のご注文において送料の減額サービスをしていますが、一部商品の返品により、一度のご注文における購入金額の合計額が当該一定額を下回った場合、送料減額サービスを無効とし差額を請求、あるいは当社からお客様に対する返金が生じる場合は返金額から当該差額分を差し引いて返金を行うことがございます。

4.売買に関するご注意

  1. 売買契約の成立
    当社が送信する商品の発送完了をお知らせする電子メールがお客様に到達した時点に成立するものといたします。なお、必要に応じてお支払方法およびご注文内容の確認等を行うために、当社が運営するコールセンター(以下「コールセンター」といいます)より、お客様に電話連絡を行うことがございます。また、内容確認ページの情報を当社が受領した際、この受領をお客様にお知らせすることを目的として、内容確認ページの情報に基づきお客様宛に電子メールを送信することがございますが、これは内容確認ページの情報を当社が受領したことをお客様にお知らせするためのものであって、ご注文に対する当社の承諾の意思表示ではございません。よって、お客様のご注文内容、ご登録情報、お取引状況などにより、お客様へ事前のご連絡なしに、出荷を控えることがございます。
  2. 注文内容の変更・キャンセル・取消
    ご注文後のご注文内容変更やご注文のキャンセルは、売買契約が成立する時点までに、コールセンターへお電話でお申し出ください。なお、ご注文内容の変更の際は、再度ご注文内容をお客様ご自身にご入力していただくことがございます。売買契約が成立した後は、後記「6.返品・交換など」に定める場合以外にはご注文内容変更およびご注文のキャンセルは原則お受けいたしかねます。
    当社は、以下の場合、売買契約成立後であっても、お客様への通知なく、当社の一存にて、お支払方法やお届け予定日など契約の変更あるいは変更要請、さらには契約の取消を行うことができるものとします。なお、本条による売買契約内容の変更・取消に伴ういかなる損害についても、一切の責任を負いません。
    1. 諸般の事情で、お届けができない場合やお届け予定日に対し遅延する場合
    2. ご不在などで商品をお受け取りになれずに、一定期間配送業者が保管後、弊社への返品となった場合
    3. 受け取り拒否され、配送業者から弊社に返品された場合
    4. お支払方法の変更要請をお受けいただけなかった場合
    5. クレジットカードの不正利用、支払い能力が無いおそれのある方、代金未納を繰り返された方など、お支払いに関し問題ないことの確認が取れない場合
    6. 転売目的など、個人でのご利用目的ではないと当社が判断した場合
    7. 当社が販売することが、不正や社会的な問題に繋がる可能性があると判明した場合

5.お支払い

  1. 代金のお支払方法
    お支払方法は、一度のご注文ごとに、別途当社より指定する支払方法の中から選択いただけます。ただし、ご注文方法、ご利用金額、お取引状況、キャンペーンなどにより、ご利用可能なお支払方法が異なりますので、ご注文時に当社より指定するお支払方法から選択ください。なお、代金引換・クレジットカード・NP後払いに関しての詳細は以下の通りです。
    1. 代金引換
      商品をお届けした際、商品と引換えに配達員へ代金をお渡しください。現金でのみお支払いただけます。
    2. クレジットカード
      当社指定のクレジットカードのみ、ご利用いただけます。ご利用いただけるクレジットカードはウェブ表示あるいはコミュニケーターの案内に従ってください。
      お客様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。
      商品代金のお支払いは、各クレジットカード会社が定める規約等に基づくお支払いとなります。
      ご利用にあたって、クレジットカードの番号、セキュリティコード、有効期限を、画面表示や自動電話システムの指示に従ってご入力いただくことが必要となります。クレジットカード会社によるクレジットカード利用の承認が得られない場合には、ご注文をお受けいたしかねます。
      クレジットカードのご利用日は、原則、ご注文商品が出荷された日となります。
      お客様の口座からの引落し日など、お支払いにつきましてはお客様とクレジットカード会社との契約、あるいは各クレジットカード会社が定める規約等に基づき、当社は関知いたしません。
    3. NP後払い(コンビニエンスストア決済/ゆうちょ払込、銀行振り込みなど)
      お支払方法として、NP後払いを選択いただいた場合、当社は株式会社ネットプロテクションズホールディングスに債権を譲渡いたします。このため商品代金のお支払いは、株式会社ネットプロテクションズホールディングスに対し、株式会社ネットプロテクションズホールディングスが定める規定に基づきお支払いいただくこととなります。
      お客様によるNP後払いご利用の可否判断や期日以内にお支払いいただけない場合の請求につきましても、株式会社ネットプロテクションズホールディングスの規定に従います。
      お支払方法の詳細や請求書発行日など、商品に同封されている振込用紙に従いお支払いください。株式会社ネットプロテクションズホールディングスが定める規定その他の詳細は、
      https://np-atobarai.jp/
      をご覧ください。

6.配達

  1. 配達
    1. ご注文いただいた商品は、ご注文時に送信あるいはご連絡いただいた住所に、当社が指定する配送業者による配送便にてお届けいたします。
    2. 商品のお届け先は、日本国内に限ります。
    3. 一部お取扱いができない地域につきましては、当社より別途お客様にその旨をご連絡いたします。
    4. 売買契約成立後のお届け先の変更は、原則としてお受けしておりません。
    5. 原則、1注文あたり1回のお届けとなりますが、ご注文内容により、1注文で複数回のお届けになる場合がございます。お届け回数に関しては、弊社の判断で決定いたします。
    6. 商品のお届けの確認ができない場合、お届け先に関する調査のため、当社より電話、電子メール、手紙などで連絡することがございます。
  2. 所有権の移転
    1. お客様、またはお客様のご指定納入先が、ご注文された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権は当社からお客様に移転されるものとします。
    2. クレジットカードによるお支払いをご選択された場合には、クレジットカード会社の定めるお客規約の条件に従い、ご注文にかかる商品の所有権がクレジットカード会社に留保される場合がございます。詳しくは、クレジットカード会社が定める規約等の内容をご確認ください。

7.返品・交換など

  1. 返品
    1. お客様が、配達された商品を何らかの理由により返品することを希望される場合は、商品到着後8日以内に、コールセンターに電話でご連絡のうえ、当該商品をコールセンターが指定する住所に速やかにご返送ください。ご返送いただく際の送料は、お客様にご負担いただきます。
    2. 次の商品の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
      1. 一度開封、開梱またはご使用された商品
      2. 当社の責に帰すべからざる事由によりキズ、破損、品質劣化等が生じた商品
      3. 商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま8日以上経過した商品
      4. 返品のご連絡をいただいた後、15日以上経過しても返送されない商品
    3. 当社への返品は、商品単位でなく、一回のご注文、あるいは配送単位で全商品の返品を要請することがあります。
    4. 第1号のご返品希望のご連絡なく当社に商品が返送された場合、あるいは返品をお受けできない商品が、当社に送られてきた場合は、弊社にて一時保管し、お客様への連絡なしに、廃棄処分、あるいはお客様に当社より返送することがございます。当該廃棄及び返送に係る費用はお客様にご負担いただきます。
    5. 返品後の返金または請求金額の減額は、当社へ返送された商品を当社が受領・確認した後に行います。
      1. 返品に伴う返金は、実際に、返品対象の商品に対してお客様からお支払いいただいた代金額を上限といたします。
      2. 返金方法は、弊社が案内する方法からお選びください。
      3. 本条第2項に基づき交換を行った場合は、返金いたしません。
      4. NP後払いをご利用され、商品代金未納状態で、お届けの一部を返品された場合は、返品分を除いた支払い票を新たに送付する場合があります。この際は、古い支払い票を破棄し、新しい支払い票を用いて払込してください。
      5. 返金額を別の注文などへ充当することや、返金のかわりにクーポンを発行することなどは行いません。
      6. 本条に従いお客様が負担すべき送料、その他手数料などの費用を当社が一時的に負担した際は、返金分から当社負担分を差し引いて返金を行う場合があります。
  2. 交換
    1. 商品の品質のチェックについては万全を期しておりますが、万一、品質不良や破損等(以下「不良」といいます)があった場合は、不良発覚後8日以内にコールセンターに電話でご連絡のうえ、当該商品をコールセンターが指定する住所に速やかにご返送ください。当社で調査をし、当社の製造、梱包、配送に責があった場合、送料は当社の負担で良品と交換いたします。
    2. 通販サービスでご購入された商品は、他の当社商品販売店(当社直営店を含みます)において、返品・交換のご依頼をお受けすることはできません。返品・交換については必ずコールセンター宛にご連絡をお願い致します。
    3. 次の商品の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
      1. 当社の責めに帰すべからざる事由により、不良が生じた商品
      2. 不良発覚後、いかなるご連絡もいただかないまま8日以上経過した商品
      3. 交換のご連絡をいただいた後、15日以上経過しても返送されない商品
      4. 賞味期限を過ぎた食品
      5. お届け後の保管・ご使用方法に起因するなど、当社に責のない不良商品
      6. 当社にて調査できない状態など、当社の責があることが確認できない不良商品
    4. 第1号の交換希望のご連絡なく当社に商品が返送された場合、あるいは交換をお受けできない商品が当社に送られてきた場合は、弊社にて一時保管し、お客様への連絡なしに、廃棄処分、あるいはお客様に当社より返送することがございます。当該廃棄及び返送にかかる費用はお客様にご負担いただきます。

8.購入特典

  1. 当社は、割引販売や物品の贈答など購入に伴った特典(以下「キャンペーン」といいます)行う場合があります。
  2. 割引購入などお支払い金額に関する購入特典は、注文時に告知いたしますが、その他の購入特典については、事前の告知なく実施する場合があります。
  3. 注文に対しての購入特典の適用不適用は、当社が決定し、お客様はその決定に従うものとします。
  4. 購入特典の辞退は、原則、お受けしていません。

9.本規約の変更

  1. 当社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。この場合の本サービスのご利用条件は、変更後の本規約によります。
  2. 変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除いて、当社ウェブサイト(当社オンラインショップを含みます)において表示された時点より効力を生じるものとします。

10.設備等

お客様は、本サービスを利用するために必要なコンピュータ、ソフトウェア、その他これに付随して必要となる全ての機器の準備および回線利用契約の締結、インターネット接続サービスへの加入、その他必要な準備を、自己の費用と責任において行うものとします。

11.本サービスの変更、廃止

  1. 当社は、当社独自の判断で、お客様への事前通知なしに本サービスの内容の一部または全部の変更、追加および廃止を行うことができるものとします。
  2. 当社は本サービスの内容の一部または全部の変更、追加および廃止に関する連絡を、実施以前および実施後に行うことができるものとします。
  3. 本条に基づくサービス等の変更、廃止の結果、お客様に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

12.本サービスの中断、停止

  1. 当社は、理由の如何にかかわらず、お客様に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部または一部を変更または中断もしくは停止することがあります。
  2. 本規約違反、本サービスの運用への支障、司法機関・警察などの公共団体などからの法令に基づく要請への協力、その他当社が何らかの緊急性を認めた場合、当社はお客様への通知またはお客様の同意なく、お客様による本サービスの利用をただちに停止することができるものとします。
  3. 本条に基づく本サービスの中断、停止の結果、お客様に不利益、損害(データの消失等による損害を含む)が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

13.個人情報管理

当社は、お客様の個人情報を、当社オンラインショップのウェブサイト上に掲示する「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱うものとします。

14.著作権等

  1. お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される著作物等を著作権法で定めるお客様個人の私的使用の範囲外の目的で使用することはできません。
  2. 別段の定めのない限り、当社オンラインショップその他当社の告知媒体の各コンテンツに関する著作権、その他知的財産権は、当社あるいは各コンテンツの提供者に帰属するものとし、また、各コンテンツの集合体としての本サービスの著作権、その他知的財産権は、当社に帰属するものとします。
  3. お客様は、本サービスを利用することにより得られる一切の情報を、当社または当該情報の権利者の事前承諾なしにお客様自らの利用以外の目的で複製し、その他これを出版し、放送するなどその方法の如何を問わず第三者の利用に供しないものとします。

15.禁止行為

  1. お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
    1. 当社または第三者の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
    2. 当社または第三者に不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
    3. 公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
    4. 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為
    5. 第三者の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告や届出を行なう行為
    6. 営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為(転売・オークションサイト等での出品・販売またはそれらの準備を目的とした、当社商品の購入・サンプル申込みを含みます)
    7. 当社または第三者を誹謗中傷、もしくは差別し、またはその名誉もしくは信用を毀損する行為
    8. コンピュータウイルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはそのおそれのある行為
    9. 本サービスにおいて当社が提供する情報および当社ウェブサイト(当社オンラインショップを含む)その他本サービスに関するプログラムを改ざんする行為
    10. 当社の業務を妨害する行為
    11. 猥褻・暴力的な画像、音声などの情報を本サービスに公開・掲示し、また送信する行為
    12. 当社もしくは第三者の著作権、商標等の知的財産権、財産、プライバシーもしくは肖像権その他の権利を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
    13. その他、法律、法令もしくは条令に違反する行為、公序良俗に違反する行為またはそれらのおそれのある行為
    14. その他、当社が不適切と判断する行為

17.免責事項・損害賠償

  1. 当社は、当社オンラインショップのウェブサイト・サーバ・ドメインなどから送られてくるメール・コンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
  2. お客様が本規約に違反したことによってお客様、または第三者に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
  3. 当社は、本サービスを通じて購入されたものではない当社商品につきましては、返品交換はお受けいたしかねます。
  4. 本サービスの利用に関連して、お客様が本規約に違反または不正もしくは違法な行為により、当社に損害を与えた場合、お客様はその損害(弁護士費用を含む)を賠償しなければならないものとします。
  5. 本サービスの利用に関連してお客様と第三者との間に紛争が生じた場合、お客様はその費用及び負担によりその紛争を解決し、当社に一切損害を与えないものとします。
  6. 当社は本サービスの使用に関連して発生したお客様の損害、不利益あるいは本サービスを利用できなかったことによって発生した損害、不利益については一切責任を負わないものとします。
  7. 当社は、本サービスまたはそれに付随するサービスを通じてお客様が入手する情報について、その正確性、完全性、有用性等、いかなる保証も行うものではありません。

18.準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。

19.管轄裁判所

  1. 当社、本サービスまたは直営店に関連してお客様と当社との間で問題が生じた場合には、お客様と当社で誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
  2. 前項の規定にもかかわらず、協議しても解決しない場合は、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

以上
2020年6月13日 制定

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